Politique d’expédition

Politique d'expédition pour la boutique AfriQuiz

Délai de livraison
Nous nous efforçons de livrer vos commandes dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables. Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier légèrement en fonction de votre localisation et de la disponibilité des produits.  

Tarifs d'expédition
- Livraison gratuite : disponible pour les commandes supérieures à 99 €.
- Pour les commandes inférieures à 99€, les frais d'expédition seront calculés au moment du paiement en fonction de votre localisation et du mode d'expédition.  

Traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après la confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.  

Zones d'expédition
Actuellement, nous proposons l'expédition vers divers pays d'Afrique, d'Europe et des États-Unis. Si votre pays n'est pas disponible au moment du paiement, veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide.  

Informations de suivi
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de suivi pour suivre l'état de la livraison.  

Envois retardés ou perdus
Si votre colis n'arrive pas dans le délai de livraison estimé, veuillez contacter notre équipe d'assistance. Nous travaillerons avec le transporteur pour résoudre le problème rapidement.

Douanes et droits
Les commandes internationales peuvent être soumises à des frais de douane, taxes ou droits d'importation, qui sont à la charge du client.

Modifications ou annulations
Si vous devez modifier ou annuler votre commande, veuillez nous contacter dans les 24 heures suivant la passation de la commande. Une fois la commande traitée, nous ne pouvons garantir les modifications.

Retours et remboursements
Pour tout problème concernant votre commande, veuillez vous référer à notre Politique de retour et de remboursement ou contactez-nous directement.